Crossfire XS Brixton Crossfire 125 XS Federbeinaufnahme am Rahmen gebrochen !

[Thomas Thieme]

Sowas geht gar nicht!
Hoffentlich macht es keine Schule und ist eine Ausnahme!

 

[Heizer]

Habe meine XS in der Inspektion, hatte auf das Klackern aufmerksam gemacht. Es wurde festgestellt dass das Stoßdämpfer Auge defekt ist.
Garantieantrag ist gestellt, ein neuer Stoßdämpfer muss eingebaut werden. KM Stand 1000!
Wird wohl ein bisschen dauern.... Update folgt

 

[Patrick1985]

Habe meine XS in der Inspektion, hatte auf das Klackern aufmerksam gemacht. Es wurde festgestellt dass das Stoßdämpfer Auge defekt ist.
Garantieantrag ist gestellt, ein neuer Stoßdämpfer muss eingebaut werden. KM Stand 1000!
Wird wohl ein bisschen dauern.... Update folgt

Hatte ich auch..

 

[Thomas Thieme]

Nun ja!
Danke!
So weiß ich jetzt auch worauf ich ein besonderes Augenmerk richten sollte.

 

[Heizer]

Hatte ich auch..

Was sagte Deine Werkstatt dazu? Woran könnte so etwas liegen? Materialfehler?

Der Garantie Antrag wurde von KSR am nächsten Tag bestätigt, das Federbein ist aus Österreich unterwegs zum Händler und wird dann sofort eingebaut.
Die Garantieabwicklung scheint sehr gut (in diesem Fall) zu funktionieren.

 

[Der Raucher]

Die Garantieabwicklung scheint sehr gut (in diesem Fall) zu funktionieren.

So spelzig KSR im direkten Kundenkontakt sein kann, bei der Abwicklung von Garantiefällen scheinen die ziemlich kulant zu sein.

 

[achtelliter]

So spelzig KSR im direkten Kundenkontakt sein kann, bei der Abwicklung von Garantiefällen scheinen die ziemlich kulant zu sein.

KSR würde sich hier auch keinen Gefallen tun wenn sie hier herumzicken würden. Solch ein Schaden darf, bei sachgemäßer Nutzung, nach 1000 km nicht auftreten. Da sind die Hersteller immer bemüht so etwas schnell und geräuschlos aus der Welt zu schaffen.

 

[Heizer]

Heute haben wir die Kleine abgeholt. Inspektionskosten (1000 er) knappe 200 Euro. Ventile wurden auch kontrolliert und eingestellt, 2:40 Arbeitsstunden stehen auf der Rechnung.
Neues Federbein ist eingebaut. Der Freundliche sagte, dass er so einen Garantiefall noch nicht hatte.
Klasse Service!